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하드카바, 317쪽,
전략적 관점에서 본 전자상거래 안내서.
인터넷과 같은 정보기술을 사용하여 고객을 포함한 이해관계자들과 의사 소통을 나누는 전자상거래의 개괄적 설명과 함께 이를 가능하게 해주는 기술을 설명했다. 또한 기업이 전자상거래 기회를 이용하기 위해 어떻게 변화해야 하는가를 논의했다. 아울러 전자상거래를 전략적 필수사항으로 인식하지 못하는 기업이 결국 치명적인 문제에 부딪히게 될 것이라는 포괄적인 전망과 함께 미래 사회에 미치는 영향에 대해 설명했다.
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